정보기술은 그 자체러는 의미가 없다. 정보기술을 활용하여 개인이나 기업이 비용을 줄여 생산성을 높이거나 제품 및 서비스의 차별화를 통해 기업경쟁력을 강화하는 도구로 사용할 때 의미가 있다. 기업은 글로벌 정보사회에서 경쟁우위를 확보하기 위해 20세기 말부터 다양한 정보시스템을 도입하기 시작했다. 기업에서 벌어지고 있는 많은 활동들에 대한 정보를 관장하는 운영기술은 스마트 팩토리에 있어서는 근간이 되는 분야이다. 즉, 스마트 팩토리를 구축하는데 있어서 공장 운영에 대한 정보를 다루는 핵심적인 기술 영역이 바로 ‘운영정보기술’영역인 것이다.
EIS(Executive Infomation System : 중역정보시스템)
경영활동에서의 의사결정이란 경영자가 기업의 경영상태 전반에 대한 현황을 파악하고, 분석하여 실행 방향을 결정하는 행위를 말한다. 기업을 경영할 때 당면하는 여러 가지 의사결정 문제를 해결하기 위해 복수의 대안을 개발하고 비교 및 평가하여 최적의 대안을 선택할 수 있도록 의사결정 과정을 지원하는 정보시스템이 ‘의사결정 지원시스템’인 것이다.
이때 조직의 최고 경영층이 조직의 운영 결과나 상황평가, 감시 및 계획수립에 필요한 각종 정보나 분석 도구에 쉽게 접근할 수 있도록 구축된 시스템이 ‘중역정보시스템’이다.
ERP(Enterprise Resource Planning : 기업자원관리)
ERP는 기업의 생산, 물류, 재무, 회계, 판매, 구매, 재고 등 기간 업무프로세스를 통합적으로 연계 및 관리해 주며, 기업 내외부적으로 발생하는 정보를 서로 공유하고 새로운 정보를 생성하며 빠른 의사결정을 도와주는 기업 통합정보시스템을 말한다.
ERP는 데이터를 한 곳에 저장함으로써 모든 데이터를 통합적으로 관리할 수 있게 해주었고, 기능 중심에서 프로세스 중심으로 업무처리 방식의 근본적 변화를 가져왔다. 그러므로, ERP는 기업조직의 업무처리 방식을 고도화하고, 한정된 자원을 효과적으로 관리함으로써 업무를 좀더 원활하게 수행할 수 있도록 지원해 주는 정보시스템인 것이다.
PDM(Product Data Management: 제품관리시스템)
PDM은 기업 간 전자상거래 구현에 중요한 역할을 담당하며, 제품 정보의 관리와 공유를 위해 동시공학적 접근방법으로 전자적 문서관리를 처리하게 하는 개발거래 지원 도구이다. PDM은 제품 설계도, 부품 구성도, 가종 규격서, 설계 분석서, 엔지니어링 데이터 등 제품의 수명주기에 발생하는 제품 데이터를 통합하여 효과적으로 관리하고, 제품의 개발이나 수정에 필요한 제품 관련 데이터의 흐름을 효육화하는 시스템이다.
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